AdminSpontacts-Team (Intern, Spontacts GmbH)

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    Hallo liebe Spontis,

    vielen Dank für eure Beiträge. Ja wir wissen, dass dies ein Punkt ist, wo noch nicht zu 100 Prozent passt und der optimiert werden kann. Wir hoffen, dass wir dies in nächster Zeit tun können. Allerdings kann dazu noch keine zeitliche Abschätzung genannt werden.

    Liebe Grüße,
    Pia vom Spontacts-Team

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    Hallo Ben,

    vielen Dank für deinen Beitrag.
    Leider verstehe ich deinen Vorschlag noch nicht ganz. Könntest du ihn etwas näher ausführen?

    Liebe Grüße,
    Pia vom Spontacts-Team

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    Liebe Franzi,

    vielen Dank für deinen Beitrag.
    Um die entsprechenden Maßnahmen ergreifen zu können, benötigen wir weiterführende Informationen zu dem Problem.

    Besteht das Problem bei Nutzung der App und/oder im Web?

    Besteht das Problem auch nach Aktualisierung deines Accounts? (Beispielsweise durch aus- und einloggen oder durch eine Neuinstallation der App)

    Eine exakte Beschreibung, in welchem Ausmaß das Problem auftritt und im besten Fall Screenshots dazu, wären hier sehr hilfreich, um dein Problem zu lösen.

    Zusätzlich wären folgende technische Informationen sehr hilfreich um eine schnellstmögliche Lösung für dein Problem zu finden:

    Bei Nutzung der App:
    - dein Smartphone Modell
    - das Betriebssystem und die aktuell installierte Version
    - deine Spontacts Version (im Spontacts Menü unter Einstellungen)

    Bei Nutzung der Webversion:
    - dein Browser und die aktuell installierte Version
    - dein Betriebssystem und die aktuelle Version

    Zusätzlich wäre es hilfreich, wenn du uns ein Screenshot zusenden könntest.
    So können wir den Fehler schnellstmöglich beheben.

    Du kannst die Infos gerne an support@spontacts.com schreiben.

    Viele Grüße
    Pia vom Spontacts-Team

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    Hallo lieber Sponti,

    vielen Dank für deinen Beitrag. Wo genau besteht dieses Problem? Im Web oder in der App? Unter welchem Betriebssytem und welcher Spontacts-Version? Bei meinem persönlichen Smartphone kann ich diesen Fehler nicht feststellen.

    Mit diesen Informationen können wir besser und schneller eine Lösung für dich finden.

    Liebe Grüße,
    Pia vom Spontacts-Team

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    Hallo Gabriela,

    vielen Dank für deinen Beitrag. Wir werden dies überprüfen, aber du hast recht, unsere Ladezeiten sind zum teil noch nicht optimal. Du kannst es gerne zu einem anderen Zeitpunkt nochmal versuchen, dann müssten auch die Ladezeiten besser sein. Wir werden aber auch in Zukunft versuchen die Ladezeiten generell zu verringern.

    Liebe Grüße,
    Pia vom Spontacts-Team

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    Hallo Vassili,

    vielen Dank für deinen Beitrag und deinen Vorschlag.
    Wir werden dies prüfen und ggf weitere Prozesse angehen.

    Liebe Grüße,
    Pia vom Spontacts-Team

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    Hallo liebe Sponti,

    vielen Dank für eure Beiträge.

    Ja wir wissen von diesem Problem mit den Gruppen. Wir arbeiten auch aktuell an einer Neukonzeption. Dort wird es einfach sein seine Gruppen zu finden und weiter Features werden funktionieren und verbessert werden.

    Vielen Dank für eure Geduld und liebe Grüße,
    Pia

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    Hallo Joerg, Hallo Daniel,

    Vielen Dank für euren Beitrag. Wenn wir unseren Merchendisebestand wieder füllen und neue entwickeln werden wir deinen Vorschlag nochmal überdenken.

    Vielen Dank und liebe Grüße,
    Pia

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    Hallo Gerd,

    vielen Dank für deinen Beitrag. Wieso glaubst du, dass die Entfernungsangaben nicht passen? Wo tritt es bei dir auf?

    Liebe Grüße,
    Pia vom Spontacts-Team

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    Hallo Christin,

    vielen Dank für deinen Beitrag. Ja der aktuelle Zustand der Gruppen ist nicht optimal. Wir arbeiten aktuell an diesem Feature und werden diese verbessern.

    Danke für deine Geduld und liebe Grüße,
    Pia vom Spontacts-Team

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    Hallo Michael,

    vielen Dank für diese Idee. Wir werden sie prüfen und schauen ob und wie wir sie umsetzten können.

    Liebe Grüße,
    Pia vom Spontacts-Team

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    Hallo Vera,

    vielen Dank für deine Nachricht. Damit wir die helfen können benötigen wir weiter Informationen von dir.
    Du kannst sie gerne an uns unter support@spontacts.com schicken.
    Besteht das Problem bei Nutzung der App und/oder im Web?

    Besteht das Problem auch nach Aktualisierung deines Accounts? (Beispielsweise durch aus- und einloggen oder durch eine Neuinstallation der App)

    Eine exakte Beschreibung, in welchem Ausmaß das Problem auftritt und im besten Fall Screenshots dazu, wären hier sehr hilfreich, um dein Problem zu lösen.

    Zusätzlich wären folgende technische Informationen sehr hilfreich um eine schnellstmögliche Lösung für dein Problem zu finden:

    Bei Nutzung der App:
    - dein Smartphone Modell
    - das Betriebssystem und die aktuell installierte Version
    - deine Spontacts Version (im Spontacts Menü unter Einstellungen)

    Bei Nutzung der Webversion:
    - dein Browser und die aktuell installierte Version
    - dein Betriebssystem und die aktuelle Version

    Zusätzlich wäre es hilfreich, wenn du uns ein Screenshot zusenden könntest.
    So können wir den Fehler schnellstmöglich beheben.

    Viele Grüße
    Pia

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    Lieber Joshua, Lieber Rene,

    klar, wir verstehen das uns sind auch der Meinung, dass das aktuelle Gruppenfeature nicht so gut ist. Bei den neuen Gruppen wird es natürlich eine Möglichkeit geben, seine Gruppen wieder zu finden.

    Liebe Grüße und Danke für eure Geduld.
    Pia vom Spontacts-Team

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    Hallo Kaim,

    vielen Dank für deinen Beitrag.
    Du hast Recht, aktuell ist es beim Grupenfeature so, dass man keine Gruppen speichern etc kann. Wir werden das Gruppenfeature aber überarbeiten. Dann werden neue Funktionen möglich sein und auch dein Problem wird gelöst werden.

    Vielen Dank für deine Geduld und viele Grüße
    Pia von Spontacts

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    Hallo Bastian,

    vielen Dank für deine Nachricht. Wir haben bei uns Testgeräte mit denen wir Spontacts testen und überprüfen. Dort konnte kein Fehler festgestellt werden. Auch ich nutzte Spontacts privat und konnte keinen Fehler oder Unregelmäßigkeiten feststellen. Gerne schauen wir uns deinen konkreten Fall genauer im Support am.

    Liebe Grüße,
    Pia von Spontacts

    AdminSpontacts-Team (Intern, Spontacts GmbH) commented  · 

    Hallo lieber Bastian, Hallo liebe Alexa,

    vielen Dank für euren Beitrag.
    Wir werden eure Vermutung natürlich überprüfen, allerdings kommen auf unseren Testgeräten die Pushes aktuell an und wir können hier keine Unregelmäßigkeiten feststellen.

    Liebe Grüße,
    Pia von Spontacts

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    Liebe Spontis,

    vielen Dank für euer Geduld. Es können mittlerweile über das Web Sonderzeichen verwendet werden. Die ist in Kommentaren und Beschreibungstexten möglich.

    Liebe Grüße,
    Pia von Spontacts

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    Hallo liebe Spontis, unser Entwickler-Team arbeit bereits daran Umlaute und Sonderzeichen zu ermöglichen. Ein entsprechendes Update ist geplant und wird in den nächsten Monaten veröffentlicht werden. Danke für eure Geduld!
    Liebe Grüße, Anna von Spontacts

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    Hallo liebe Spontis,

    aktuell gibt es eben nur die schon erwähnte Möglichkeit, alle Push-Benachrichtigungen oder gar keine zu bekommen. Es wird auch in nächster Zeit nicht auf unserer Prio-Liste sein. Tut mir leid!

    Liebe Grüße,
    Pia von Spontacts

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    Liebe Spontis,

    vielen Dank für eure Beiträge. In der Tat gibt es bei den Benachrichtigungen viel zu verbessern. Wir bitten euch nur um Geduld in dieser Sache, weil wir uns derzeit um andere Fehler (z.B. Fehler bei der Darstellung von Profilbildern beim Einladen von Freunden (nur iOS)) und Features kümmern (Backend Updates --> Bewirken Performance Boost, kein HTML-Fehler mehr bei Sonderzeichen und Emoticons). Nebenbei laufen auch die Arbeiten an den Gruppen.

    Abschalten könnt ihr die Empfehlungen und weiteres über die Einstellungen. Wenn ihr gar keine Pushes mehr erhalten möchtet, könnt ihr in euren App-Einstellungen des jeweiligen Systems (iOS oder Android) die Push Benachrichtigungen von Spontacts nicht mehr erlauben.

    Wir hoffen ihr habt dafür Verständnis.

    Liebe Grüße und eine schöne Woche.
    Florian von Spontacts

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    Hallo Adrian, Hallo Daniel, Hallo Bastian,

    vielen Dank für eure Beiträge.
    In der Tat wäre es wichtig genauere Infos zu erhalten, welche Benachrichtigungen du erhälst und welche du nicht erhalten willst und trotzdem bekommst.

    Grundsätzlich gibt es aber ein paar Pushes, die man nicht ausschalten kann.

    Viele Grüße,
    Pia vom Spontacts-Team

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    Geplant - Dauert noch  ·  4 comments  ·  Spontacts Feedback Community  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
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    Hallo Mario,

    vielen Dank für deinen ehrlichen Beitrag.
    Wir können dich verstehen, allerdings müssen wir Prioritäten setzten und wollen versuchen, diese auch zu kommunizieren, aus diesem Grund wird es mit der Umsetzung wie schon erwähnt in naher Zukunft nichts.

    Vielen Dank für dein Verständnis und liebe Grüße,
    Pia vom Spontacts-Team

    AdminSpontacts-Team (Intern, Spontacts GmbH) commented  · 

    Liebe Bettina,

    vielen Dank für deinen Beitrag. Ja, da hast du vollkommen recht. Wir haben bei unserem damaligen Update einen Fehler gemacht und leider ist diese Anzeige daraufhin erstmal verschwunden. Wir werden diese Anzeige sicherlich wieder nachziehen, allerdings aller Voraussicht nach nicht in naher Zukunft. Wir arbeiten gerade an anderen Fehlern und Features, die wir etwas höher priorisiert haben. Wir hoffen du hast dafür Verständnis.

    Liebe Grüße und eine schöne Woche.
    Flo vom Spontacts-Team

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    Liebe Spontis,

    vielen Dank für eure Geduld. Mittlerweile können Sonderzeichen im Web bei Beschreibungstexten eingesetzt werden. Auch in den Nachrichten kann man nun Formatierungen durchführen.

    Liebe Grüße,
    Pia vom Spontacts-Team

    AdminSpontacts-Team (Intern, Spontacts GmbH) commented  · 

    Hallo alle zusammen! Wir sind uns bewusst, dass dieses Problem mit dem Sonderzeichen ziemlich nervig sein kann. Wir arbeiten an der Lösung und werden dies bald beheben. Wir bitten um noch ein bisschen mehr Geduld.
    Liebe Grüße, Anna von Spontacts

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    Hallo Nils,

    vielen Dank für dein Feedback und deine Idee.
    Wir werden sie auf jeden Fall bei uns aufnehmen und müssen dann entscheiden, welches Feature wir in Angriff nehmen werden.

    Liebe Grüße,
    Pia vom Sponatcts-Team

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    Hallo Markus,

    Vielen Dank für dein Feedback.
    Werden die Aktivitäten bei dir nicht angezeigt oder erkennst du sie nicht richtig?

    Liebe Grüße,
    Pia von Spontacts

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