AdminSpontacts-Team (Intern, Spontacts GmbH)

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    Hallo Harald,

    vielen Dank für deinen Beitrag. Das ist ein Vorschlag, den wir schon fest eingeplant haben. Wir werden noch in diesem Jahr einige große Veränderungen an der Website vornehmen. Ich kann es dir noch nicht versprechen, aber vielleicht findet das von dir gewünschte Feature auch dort schon seinen Weg auf Spontacts.

    Danke für deine Geduld und liebe Grüße,
    Florian von Spontacts

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    Hallo Uwe,

    danke für deinen Vorschlag!

    Was meint die Community? Ist die Kategorie Cabriofahren eine die ihr euch wünscht?
    Oder gehört das in die Kategorie Ausflüge?
    Wir freuen uns auf den Austausch.

    Liebe Grüße
    Florian

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    Hallo Nancy,

    vielen Dank für deinen Beitrag.

    Wir haben für unser Gruppen schon viele tolle Vorschläge erhalten. Auch deiner ist fest eingeplant für eine künftige Weiterentwicklung der Gruppenfunktion.
    Wir benötigen dafür allerdings noch ein wenig mehr Zeit.

    Danke für deine Geduld und liebe Grüße,
    Florian

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    Hallo liebe Sponti,
    Hallo lieber Sponti,

    vielen Dank für deinen Beitrag. Ja, das ist ein sehr guter Punkt, den wir fest eingeplant haben für künftige Verbesserungen.

    Danke für den tollen Vorschlag und liebe Grüße,
    Florian

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    Hallo Andrea,

    danke für deinen Beitrag. Wir haben gestern ein neues Update veröffentlicht, welches die meisten Probleme lösen sollte. Hat das geklappt? Wenn nicht, dann sende uns gerne an support@spontacts.com Infos zu deinem Smartphone (Gerätetyp, Android-Version und App-Version) zu und wir sehen uns das mal etwas genauer an.

    Danke und liebe Grüße,
    Florian

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    Hallo Martina,

    vielen dank für deinen Beitrag. Wir haben deine Ideen für unser zukünftiges Gruppenfeature fest eingeplant. Wir benötigen allerdings noch ein wenig mehr Zeit und danken dir für die Geduld.

    Liebe Grüße,
    Florian von Spontacts

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    Hallo Helmut,

    danke für deine Nachricht. Wir haben heute ein neues Update veröffentlicht, welches dein Problem lösen sollte. Hat es funktioniert? Ist dein Problem noch vorhanden?
    Wenn ja, sende uns gerne Screenshots samt Infos zu deinem Gerät (Gerätetyp, Android Version und App Version) an support@spontacts.com. Dann können wir uns das genauer ansehen.

    Viele Grüße,
    Florian

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    Hallo Markus,

    danke für deinen Beitrag. Wir haben heute ein neues Update veröffentlicht. Erscheint dir die Meldung noch immer?
    Solltest du Probleme haben, sende uns gerne Screenshots deines Problems an support@spontacts.com. Dann können wir uns das genauer ansehen.

    Viele Grüße,
    Florian

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    Hi Nath,

    danke für deinen Beitrag. Wir hatten die letzten Tage ein paar kleinere technische Probleme. Wir haben heute wieder ein Update veröffentlicht. Bestehen immer noch Probleme? Wenn ja, sende uns gerne an support@spontacts.com Screenshots deines Problems samt Infos zu deinem Gerät (Android Version, Hersteller, App Version).
    Wir schauen uns das dann etwas genauer an.

    Viele Grüße,
    Florian

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    Hallo René,

    danke für deinen Beitrag. Wir haben derzeit ein paar kleinere technische Probleme. Sende uns gerne an support@spontacts.com Screenshots deines Problems, dann können wir uns das genauer ansehen.

    Viele Grüße,
    Florian von Spontacts

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    Hallo Thorsten,

    vielen Dank für deine Vorschläge. Diese sind bereits fest eingeplant und stehen bei uns weit oben auf der to do Liste. Danke für deine Geduld.

    Viele Grüße,
    Florian von Spontacts

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    Hallo Micha,

    vielen Dank für deine Nachricht. Könntest du uns bitte die Fragen beantworten und an support@spontacts.com zukommen lassen?

    vielen Dank für deine Nachricht. Um die entsprechenden Maßnahmen ergreifen zu können, benötigen wir weiterführende Informationen zu dem Problem.

    Besteht das Problem bei Nutzung der App und/ oder im Web?

    Besteht das Problem auch nach Aktualisierung deines Accounts? (Beispielsweise durch aus- und einloggen oder durch eine Neuinstallation der App)

    Eine exakte Beschreibung, in welchem Ausmaß das Problem auftritt und im besten Fall Screenshots dazu, wären hier sehr hilfreich, um dein Problem zu lösen.

    Zusätzlich wären folgende technische Informationen sehr hilfreich um eine schnellstmögliche Lösung für dein Problem zu finden:

    Bei Nutzung der App:
    - dein Smartphone Modell
    - das Betriebssystem und die aktuell installierte Version
    - deine Spontacts Version (im Spontacts Menü unter Einstellungen)

    Bei Nutzung der Webversion:
    - dein Browser und die aktuell installierte Version
    - dein Betriebssystem und die aktuelle Version

    Zusätzlich wäre es hilfreich, wenn du uns ein Screenshot zusenden könntest.
    So können wir den Fehler schnellstmöglich beheben.

    Viele Grüße und besten Dank.
    Diana

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    Hallo Dominique,

    vielen Dank für deine Anfrage.
    Falls du keine Push-Benachrichtigungen bekommst, könnte es daran liegen, dass du in den Einstellungen deines Smartphones, Spontacts die Erlaubnis geben musst, dir Mitteilungen zu senden. Unter "Einstellungen", dann "Spontacts", "Mitteilungen", "Mitteilungen erlauben" kannst du dies anpassen.

    Generell erhältst du Pushes nur, wenn du in der App eingeloggt bist.

    Wenn du keine E-Mail Benachrichtigungen von uns bekommst, könnte es daran liegen, dass du uns keine Zustimmung gegeben hast, dir Nachrichten zu schicken. Um dies zu ändern, kannst du einfach alle Häkchen nochmals abwählen und dann wieder anwählen. Diese Anpassung nimmst du in den Benachrichtigungseinstellungen in der App vor. Du erhältst daraufhin eine E-Mail mit einem Bestätigungslink.

    Außerdem empfehlen wir dir die App zu deinstallieren, das Gerät neu zu starten und dann die App wieder zu installieren. Dabei ist der Schritt des Neustarts ganz wichtig. So hat es schon bei vielen Spontis geklappt und wir hoffen auch bei dir.

    Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß bei Spontacts!

    Viele Grüße.
    Diana

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    Hallo Roger,

    vielen Dank für deinen Hinweis. Dieser Fehler ist uns bereits bekannt und wir haben ihn an unsere Techniker weitergegeben. Daher müssen wir dich noch um etwas Geduld bitten.

    Viele liebe Grüße und einen schönen Tag.
    Diana

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    Hallo Sarah,

    danke für deine Nachricht. Was genau empfindest du als kompliziert? Findest du dich nicht zurecht? Wirf gerne einen Blick in unser Hilfe-Center: https://support.spontacts.com/hc/de
    Dort sind alle Funktionen und Bereiche von Spontacts erklärt.
    Du kannst uns gerne Screenshots von Verbesserungsvorschlägen über support@spontacts.com zukommen lassen und weitere Infos. Wir sind gespannt auf deine Ideen.

    Viele liebe Grüße und weiterhin viel Spaß auf Spontacts.
    Diana

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    Hallo Yannik,

    danke für deine Nachricht. Diese Idee haben wir bereits aufgenommen und werden das bei Gelegenheit umsetzen. Wir stimmen dir aber vollkommen, dass eine Verifizierung die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen sehr stärken würden. Falls dir aber bisher Verstöße und Personen auffallen, dann kannst du sie uns natürlich jederzeit im Support melden. Dann können wir dagegen vorgehen.

    Viele liebe Grüße.
    Diana vom Spontacts-Team

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    Hallo Yannik,

    vielen Dank für deine Idee. Wir würden den Vorschlag gerne noch offen lassen und schauen, was die Community dazu sagt und es mehrere Spontis für sinnvoll/notwendig halten.
    Weiterhin wünschen wir dir viel Spaß auf Spontacts.
    Viele liebe Grüße und einen schönen Tag.
    Diana vom Spontacts-Team

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    Lieber Axel,

    vielen Dank für deinen Hinweis. Da stimmen wir dir natürlich zu und das tut uns sehr leid. Die Werbeanzeigen sind auch stumm eingestellt und hier handelt es sich offensichtlich um einen Fehler des Anbieters. Könntest du uns bitte den Anbieternamen an support@spontacts.com senden, falls du einen Screenshot des Banners machen kannst, dann füge ihn gerne bei.
    Wir werden diesem Fehler so schnell es geht nachgehen.

    Viele liebe Grüße und besten Dank für deine Mithilfe.
    Diana vom Spontacts-Team

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    Hallo Yannik,

    vielen Dank für deine Nachricht. Deine Meinung ist uns wichtig. Wir werden deinen Vorschlag gewissenhaft prüfen und nach Möglichkeit umsetzen.
    Weiterhin wünschen wir dir viel Spaß auf Spontacts.

    Viele liebe Grüße.
    Diana vom Spontacts-Team

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    Hallo Michael,

    vielen Dank für deine Nachricht. Das Problem liegt bei der Technik und wir haben den Fehler bereits weitergereicht. Leider sind unsere Entwickler zur Zeit maximal ausgelastet, sodass eine Lösung für dein Problem möglichweise eine Weile dauern wird. Bitte gib uns eine kurze Rückmeldung, sobald sich dein Problem frühzeitig behoben haben sollte.

    Viele Grüße und weiterhin viel Spaß auf Spontacts.
    Lieben Gruß.
    Diana vom Spontacts-Team

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